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Integración de la Tarjeta STM en Google Wallet y Apple Wallet
12/06/2025
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Se propone habilitar la Tarjeta del Sistema de Transporte Metropolitano (STM) como pase electrónico en Google Wallet y Apple Wallet, de modo que, al renovar o adquirir su pase, el usuario opte por recibir un token digital (NFC o código QR) vía correo electrónico o SMS, listo para agregar a su billetera móvil. El plástico quedará disponible solo para quienes lo requieran, garantizando cobertura total y sin excluir a ningún usuario.
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Idea central
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Al tramitar o recargar la Tarjeta STM, elegir “formato digital” y recibir un enlace seguro para agregar el pase a la Wallet.
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Para quienes mantengan la Tarjeta física, el trámite sigue inalterado.
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Costos estimados para Uruguay
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Desarrollo e integración IT: USD 40 000–60 000 (adaptación de la app STM y del backend).
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Infraestructura y licencias: USD 20 000–30 000 (certificados de seguridad, homologaciones).
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Capacitación y campaña de difusión: USD 10 000–15 000.
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Total aproximado: USD 70 000–105 000 en el primer año.
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Gasto actual en tarjetas y papel: STM emite cerca de 280 000 tarjetas anuales (costo unitario ~USD 0,50) y genera unos 6 700 000 cupones impresos al año (0,01 USD/cuota). Esto suma ~USD 140 000 en plásticos y ~USD 67 000 en papel al año. La inversión en integración digital podría incluso compensarse con el ahorro en reprocesos y adquisiciones, y no resulta significativo para la IM o el STM comparado con su presupuesto operativo.
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Beneficios principales
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Sostenibilidad:
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Ahorro estimado de 33 600 kg de papel al año (unos 67 000 USD en impresión).
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Reducción de 84 000 kg de plástico anual al evitar la emisión de 280 000 tarjetas.
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Comodidad y eficiencia: acceso inmediato, menos filas y menor carga administrativa.
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Seguridad: cifrado de Wallet y posibilidad de bloqueo remoto.
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Vanguardia: Montevideo se suma a ciudades como Tokio (Suica), Londres (Oyster) y São Paulo (Bilhete Único en Google Pay).
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Configuración de datos de viaje Los usuarios digitales podrán configurar si desean:
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Recibir por correo un resumen mensual de sus viajes (evitando más papel).
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Visualizar su historial directamente en la Wallet, sin imprimir comprobantes.
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Inclusión y brecha digital
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Quienes no dispongan de smartphone compatible o prefieran no usarlo podrán seguir con tarjeta física sin costo adicional ni penalización.
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Se garantizará soporte presencial y telefónico para la transición.
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