Se propone habilitar la Tarjeta del Sistema de Transporte Metropolitano (STM) como pase electrónico en Google Wallet y Apple Wallet, de modo que, al renovar o adquirir su pase, el usuario opte por recibir un token digital (NFC o código QR) vía correo electrónico o SMS, listo para agregar a su billetera móvil. El plástico quedará disponible solo para quienes lo requieran, garantizando cobertura total y sin excluir a ningún usuario.

1. Idea central

   • Al tramitar o recargar la Tarjeta STM, elegir “formato digital” y recibir un enlace seguro para agregar el pase a la Wallet.

   • Para quienes mantengan la Tarjeta física, el trámite sigue inalterado.

2. Costos estimados para Uruguay

   • Desarrollo e integración IT: USD 40 000–60 000 (adaptación de la app STM y del backend).

   • Infraestructura y licencias: USD 20 000–30 000 (certificados de seguridad, homologaciones).

   • Capacitación y campaña de difusión: USD 10 000–15 000.

   • Total aproximado: USD 70 000–105 000 en el primer año.

   • Gasto actual en tarjetas y papel: STM emite cerca de 280 000 tarjetas anuales (costo unitario ~USD 0,50) y genera unos 6 700 000 cupones impresos al año (0,01 USD/cuota). Esto suma ~USD 140 000 en plásticos y ~USD 67 000 en papel al año. La inversión en integración digital podría incluso compensarse con el ahorro en reprocesos y adquisiciones, y no resulta significativo para la IM o el STM comparado con su presupuesto operativo.

3. Beneficios principales

   • Sostenibilidad:

     • Ahorro estimado de 33 600 kg de papel al año (unos 67 000 USD en impresión).

     • Reducción de 84 000 kg de plástico anual al evitar la emisión de 280 000 tarjetas.

   • Comodidad y eficiencia: acceso inmediato, menos filas y menor carga administrativa.

   • Seguridad: cifrado de Wallet y posibilidad de bloqueo remoto.

   • Vanguardia: Montevideo se suma a ciudades como Tokio (Suica), Londres (Oyster) y São Paulo (Bilhete Único en Google Pay).

4. Configuración de datos de viaje Los usuarios digitales podrán configurar si desean:

   • Recibir por correo un resumen mensual de sus viajes (evitando más papel).

   • Visualizar su historial directamente en la Wallet, sin imprimir comprobantes.

5. Inclusión y brecha digital

   • Quienes no dispongan de smartphone compatible o prefieran no usarlo podrán seguir con tarjeta física sin costo adicional ni penalización.

   • Se garantizará soporte presencial y telefónico para la transición.